Last Updated on februarie 1, 2016 RAT Brașov a anunțat că începând de astăzi, 1 februarie, reclamațiile sau sesizările se vor putea realiza doar la adresa de mail comunicare@ratbv.ro.
La call-center-ul RAT Braşov (0368.800.600), în cele aproape patru săptămâni de funcţionare, au fost primite zilnic aproximativ 80 – 90 de apeluri sau e-mail-uri.
Mai mult, RAT Brașov și-a șters și pagina de Facebook, cel mai probabil din cauza numeroaselor sesizări pe care brașovenii le făceau acolo.
Au fost înregistrate numeroase cereri de informaţii referitoare la noile titluri de călătorie, la trasee şi orare, dar a fost depus şi un număr semnificativ de sesizări referitoare la modul de respectare al graficelor de circulaţie, comportamentul unor angajaţi ai Regiei, informează bzb.ro
„În aceste condiţii şi ţinând cont de prevederile legale referitoare la condiţiile pe care trebuie să le îndeplinească o sesizare pentru a putea fi înregistrată şi soluţionată, RAT Braşov anunţă faptul că, începând cu data de 1 februarie, depunerea de sesizări ori reclamaţii se va putea realiza doar la adresa de e-mail comunicare@ratbv.ro, iar solicitările de informaţii se vor putea face doar la numărul de telefon 0368.800.600, acest demers concretizându-se şi în renunţarea comunicării prin intermediul social media”, a precizat Silviu Ştefan, purtătorul de cuvânt al RAT Braşov.
