Last Updated on iulie 10, 2018 Judecătoria Brașov a decis să mențină amenda de 5,000 de lei dată de Protecția Consumatorului pentru RCS RDS după ce compania nu a branșat un client după 180 de zile, așa cum se obliga prin contract.
RCS&RDS, unul dintre cei mai mari operatori locali de telecomunicaţii, a fost sancţionat cu amendă de 5.000 de lei pentru că ar fi depăşit termenul de conectare la reţea a unui consumator, care, conform contractului încheiat, prevede un interval de timp de cel mult 180 de zile, în conformitate cu informaţiile publicate de Profit.ro, preluat de bzb.ro.
Compania a contestat sancţiunea la Judecătoria Braşov, care a respins însă cererea în luna martie a acestui an. Decizia instanţei a fost atacată acum cu apel de RCS&RDS.
Sancţiunea a fost aplicată de Autoritatea Naţională pentru Protecţia Consumatorului în urma unei reclamaţii a unui client RCS&RDS cu domiciliul în judeţul Braşov. Instituţia a sancţionat RC&RDS cu argumentul că ar fi încălcat prevederile Legii 363/2007 privind combaterea practicilor incorecte ale comercianţilor în relaţia cu consumatorii şi armonizarea reglementărilor cu legislaţia europeană privind protecţia consumatorilor.
Instanţa a apreciat că RCS&RDS ar fi avut posibilitatea reală şi obiectivă de a cunoaşte sau de a cunoaşte într-un timp optim şi rezonabil împrejurarea că la adresa unde urma să fie furnizat serviciul nu există montaţi stâlpi pe care să poată fi poziţionată fibra optică, în condiţiile în care ar fi deţinut informaţii că nu există montaţi stâlpi până în localitatea de domiciliu a consumatorului.
„Este evident că afirmaţiile RCS&RDS sunt considerate de instanţă ca neîntemeiate, semnarea contractului şi refuzul de a informa consumatorul într-un mod obiectiv printr-un răspuns la solicitările scrise ale acestuia constituind implicit o practică comercială agresivă faţă de consumator, ANPC făcând o corectă încadrare juridică a faptelor comise de RCS&RDS, sancţiunea aplicată fiind proporţională cu pericolul social concret, procesul verbal contestat fiind considerat de instanţa ca fiind temeinic”, se mai arată în document.
La solicitarea Profit.ro, departamentul Comunicare şi CSR al RCS&RDS a transmis că „În cazul pe care l-aţi indicat, nu comentăm public situaţia, deoarece este vorba despre un proces pe rol, înregistrat la data de 03.07.2018, la Tribunalul Braşov”.
