Malina Dumitrescu, director de programe la HOSPICE Casa Sperantei, laudă modul cum Spitalul Județean din Brașov s-a organizat privind relația cu aparținătorii celor din Urgență.
Malina Dumitrescu: „Spitalul Clinic Județean de Urgență Brașov.
Organizare exemplară in relația cu aparținătorii celor din Urgență. Evident, nu se intra, dar un medic din urgență iese la 5 minute, să întrebe cine are nevoie de informații. Se face legătura cu medicul care a preluat pacientul pentru detaliile cazului.
Aparținătorii sunt apoi chemați individual pentru discuție.
Profesionalism și empatie. Organizare și calm. Și mai ales răbdare cu aparținătorii (unii exagerat de agresivi verbal).
Mulțumiri și apreciere!”
Vasile Barbu, Presedinte la Asociatia Nationala pentru Protectia Pacientilor: „Un bun exemplu! Poate ca vad si alti manageri de spitale modelul de la SCJU Brasov! Drame in spital, drame la poarta spitalului!”
