Spitalul Clinic Județean de Urgență Brașov a introdus un nou sistem de informare pentru pacienții care se prezintă la Biroul de internări din Staționarul Central. Prin intermediul unui ecran special, persoanele programate pentru internare pot vedea în timp real care este situația lor și când urmează să fie realizate formalitățile necesare.
Noua versiune a aplicației este utilizată din 20 iulie și înlocuiește sistemul introdus în februarie 2026, când conducerea spitalului a reorganizat activitatea Biroului de internări pentru a reduce aglomerația, timpul de așteptare și tensiunile dintre pacienți și personalul medical.
Potrivit reprezentanților spitalului, prima variantă a sistemului a produs rezultate vizibile după numai câteva zile, reducând presiunea asupra angajaților de la internări și oferindu-le pacienților informații mai clare despre procedurile pe care trebuie să le urmeze.
Noua aplicație afișează situația tuturor pacienților programați pentru internare, astfel încât aceștia să știe în ce etapă se află și să nu mai fie nevoiți să solicite în mod repetat informații de la personalul biroului.
Spitalul Clinic Județean de Urgență Brașov: „O nouă dovadă că ne pasă! Și că ne respectăm pacienții!
Vă reamintim că la începutul lui februarie 2026 am imaginat și pus în practică un sistem original „marca SCJUBv” cu scopul declarat de a reduce la maximum posibil nemulțumirile pacienților determinate de aglomerația și așteptarea prelungită de la Biroul de internări a spitalului din staționarul Central.
(https://www.facebook.com/share/p/14osuo2CP45/
Rezultatele au fost remarcabile: după doar câteva zile de funcționare, presiunea sub care lucrau colegii de la internări aproape că a dispărut, iar pacienții au interacționat cu aceștia cu mult mai mult calm. Evident, cu rarele excepții care întăresc regula!
Acum, după 6 luni de la acel moment, venim (în premieră pentru sistemul de sănătate din Brașov) cu o nouă optimizare a organizării activității Biroului de internări, materializată prin perfecționarea modului de comunicare cu pacienții: practic, prin intermediul unui ecran special destinat (observați în clipul video), toți pacienții programați pentru internare sunt informați cu o transparență absolută despre situația în care se află în raport cu momentul realizării formalităților premergătoare internării.
Aplicația, materializată de același profesionist Dan Iscu și pusă în lucru de luni, 20 iulie, și-a dovedit utilitatea, contribuind, cu încă puțin, la crearea atmosferei de liniște și încredere în relația dintre fiecare pacient în parte și spital.
Dorim să subliniem că am înlocuit varianta „februarie” a aplicației cu cea nouă, din „iulie”, din același motiv pentru care am simțit că schimbarea de acum șase luni a fost mai mult decât necesară, după nu puținii ani la rând în care nimeni nu s-a gândit la asta:
Din respect pentru pacienți și susținătorii lor!
OBS.: Urmează aplicarea aceluiași sistem și în celelalte clădiri ale spitalului!”
📌 Context
Biroul de internări din Staționarul Central este unul dintre punctele în care se formează frecvent aglomerație, în special dimineața, când mai mulți pacienți programați se prezintă simultan. Sistemul electronic permite afișarea transparentă a ordinii de procesare și reduce numărul solicitărilor adresate direct personalului.
