Last Updated on ianuarie 22, 2026Un caz intens mediatizat readuce în discuție o problemă care nu ține doar de medicină, ci de relația medic–pacient: cum explici o procedură dificilă, într-un moment critic, fără ca pacienta să plece cu o traumă în plus. Maternitatea Brașov vorbește despre protocoale și standarde, în timp ce relatarea publică scoate în față acuzații de lipsă de empatie și comunicare. În centrul discuției nu este doar „ce s-a făcut”, ci „cum s-a spus” și ce mecanisme există pentru reclamații și sprijin psihologic.
Cazul unei paciente cu sarcină oprită în evoluţie ce a fost internată la finalul anului la Maternitatea Braşov a stârnit discuţii la nivel naţional. Cazul a fost relatat de jurnalista Oana Zamfir de la postul de radio Digi FM, în 19 ianuarie.
Oana Zamfir a precizat că o prietenă de-a ei, în vârstă de 28 de ani, care era la prima sarcină, a fost internată la Maternitatea Braşov la finalul anului trecut. „Avea o sarcină pierdută, constatarea medicilor fiind că inima fătului nu mai bătea de trei săptămâni. I s-a dat o pastilă, apoi a trecut singură prin procesul de pierdere a sarcinii. Nu i s-a spus de urmează. Când au început durerile i s-a dat un castronel şi o s-a spus să rezolve problema.
Pe la 2 – 3 noaptea, au început contracţiile şi a scos singură fătul. Apoi a urmat chiuretajul, aproape pe viu. Ea a fost externată a treia zi şi este încă traumatizată. Am discutat cu mai mulţi ginecologi, care mi-au spus că aceasta ar fi procedura, dar a fost o lipsă de comunicare”, a spus Oana Zamfir, care a reclamat de mai multe ori „lipsa de empatie a personalului medical”, scrie bzb.ro.
Cum se apără Maternitatea Brașov
Toate pacientele care se prezintă și sunt consultate la Maternitatea Brașov sunt informate cu privire diagnostic, la tratament și, dacă este cazul, la tipurile de intervenții necesare, spune purtătorul de cuvânt al unității medicale, dr. Tudor Iacovache.
Potrivit protocolului, pacientul este informat despre diagnostic, este informat despre faptul că evacuarea sarcinii reprezintă singurul tratament posibil pentru această situație și se continuă cu această evacuare a sarcinii în funcție de vârsta sarcinii, fie de la început, printr-un chiuretaj al cavității uterine, dacă sarcina este suficient de mică astfel încât să permită asta, sau prin administrarea de medicamente care produc avortul și acest avort este urmat de un chiuretaj pentru a elimina toate resturile sarcinii după ce acest avort se întâmplă ca urmare a tratamentului.
Toate aceste manevre medicale sunt precedate de un consimțământ informat, adaugă dr. Iacovache. Mai mult, în funcție de starea pacientei, i se pot administra substanțe care să-i atenueze intensitatea durerii, scrie Radio Romania Brasov.
În plus, spitalul dispune de psiholog angajat, specializat în consilierea pacientelor, pentru ca acestea să treacă mai ușor de traumele momentului. Cu privire la empatie, însă, este o abilitate greu măsurabilă, adaugă medicul ginecolog:
Deci nu există un nivel de empatie care să fie universal valabil și suficient pentru toată lumea. Eu știu că în spitalul nostru satisfacția pacientului nu se evaluează prin ce citim pe net. Există chestionare de satisfacție care se completează în număr de câteva sute lunar. Luna trecut au fost peste 400 de astfel de chestionare, iar satisfacția a fost de 92%. Lună de lună citim aceste chestionare care nu sunt favorabile și încercăm să ameliorăm toate aceste chiar și mici lucruri.
